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L'application Assistant de support et de récupération peut vous aider à reconnaître et à résoudre de nombreux problèmes pour les différents services et applications. Ces applications sont la configuration Office, Outlook, Outlook pour Mac 2016 ou Outlook pour Mac 2011, les appareils mobiles, Outlook sur le Web pour entreprises, Microsoft Dynamics CRM en ligne, Exchange Online, OneDrive pour entreprises. Ici, le service clientèle d'Office 365 en France vous demande de résoudre vos problèmes liés à Office 365 en toute simplicité. Continuez à lire si vous voulez vous en débarrasser au plus vite.
Tout d’abord, téléchargez et démarrez l’assistant de support et de récupération:
Visitez la page de téléchargement de l’assistant de support et de récupération pour Office 365.
Cliquez sur le bouton Télécharger maintenant.
Maintenant, vous devez exécuter le programme d'installation.
Après la configuration, l'outil de téléchargement démarrera par défaut.
Accéder au support et à l'assistant de récupération en procédant comme suit:
- Sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence.
- Choisissez l'application pour laquelle vous souhaitez obtenir de l'aide et sélectionnez Suivant.
- Choisissez le titre de support qui correspond le mieux à votre problème et cliquez sur Suivant.
- Connectez-vous à votre compte scolaire ou professionnel.
- Attendez maintenant que la plage de vérifications soit terminée.
- Faites-en une après avoir examiné les résultats du test.
1. Si l'application est capable de résoudre votre problème, suivez ces pop-ups et fermez le programme.
2. Si les tests échouent, l'application vous permettra de connaître la raison et de suggérer d'autres solutions.
- Une fois l'application terminée, laissez un commentaire et fermez l'application.
Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si le programme Support & Recovery Assistant ne parvient pas à résoudre votre problème, nous vous indiquerons les suggestions pour les prochains suivis et vous aiderons à contacter le support. Si vous souhaitez utiliser cet outil sur un appareil mobile ou un Mac, il peut exécuter un diagnostic et résoudre vos problèmes avec des comptes Office 365. Service Client Office 365 suggère de le télécharger d'abord sur un Mac ou un appareil mobile, puis de contacter nos experts pour savoir comment l'utiliser. Pour toute autre question, notre service d'assistance est toujours actif pour vous aider.
La Source: https://bit.ly/2K3I5po
